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A ISO 9001 mudou... E agora?

12/Ago/2015

5 perguntas para construir uma comunicação eficaz para a nova ISO 9001:2015

Em novembro, a nova versão da NBR ISO 9001:2015 será lançada, trazendo uma série de novidades e mudanças. Mas e agora... o que fazer para engajar as pessoas nesse processo de transição para o novo modelo de gestão? Um dos principais desafios dos gestores e líderes de todos os níveis será vencer aquela resistência inicial tão comum ao ser humano. A pergunta que fica no ar é: Como comunicar, de forma eficaz, os benefícios e vantagens dessa mudança?

O objetivo desse artigo é ajudar o gestor a construir um modelo de comunicação eficaz, minimizando os efeitos dessa resistência ao “novo”. Para isso, vamos utilizar alguns conceitos da Neurolinguística, que estuda a forma como entendemos o mundo através da linguagem. (Continue lendo)

 

Histórias constroem Conhecimentos

26/Mai/2014

Há 20 anos, a Qualidade em Quadrinhos Editora vem criando histórias para disseminar os conceitos de gestão a milhões de trabalhadores em todo o Brasil. A semente de uma boa ideia continua a ser a base para se transmitir conhecimentos entre pessoas. E isso fica mais fácil quando por trás existe uma boa história.

Nessa jornada, nossas revistas ganharam importância por descomplicarem a informação, criando uma leitura agradável e de fácil entendimento. Um acervo de histórias capaz de vencer barreiras e resistências, levando o conhecimento ao alcance de todos.

Um material de apoio que se destaca pela praticidade e facilidade de uso. Quer falar sobre sistemas de gestão, entre em contato conosco.

 

Ferramentas da Qualidade

24/Abr/2014

Essa cartilha apresenta as principais Ferramentas e Metodologias da Qualidadeutilizadas diariamente pelas empresas para solucionar ou prevenir a ocorrência de problemas e promover melhorias contínuas. O objetivo é aumentar a eficiência e produtividade dos seus processos, produtos e serviços.

A cartilha Ferramentas da Qualidade vem de encontro a esse objetivo, ajudando o Gestor da Qualidade a capacitar seus colaboradores no uso dessas ferramentas. Com uma linguagem simples e de fácil assimilação, essa cartilha é o material de apoio ideal em treinamentos, campanhas de melhorias e processos de integração de novos funcionários.

Essa primeira edição traz 10 ferramentas: Gráfico de Pareto, Diagrama de Ishikawa, Brainstorming, 5 Porquês, Fluxogramas, 5W2H, Folhas de Verificação, CEP, PDCA e MASP.

 

Um material indispensável para quem busca fortalecer a Cultura da Qualidade na sua organização. Um lançamento exclusivo da Qualidade em Quadrinhos Editora.

 

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